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粗犷外表下的细腻心


 
 
外表粗犷 内心细腻
 
    “一个优秀的团队从来不是依靠个人,而是依靠大家共同来完成目标的。”这是刘丽常常挂在嘴边的一句话,而他也确实认真践行着这句话,不仅个人多次获得集团、企业“优秀班长”的称号,而且他所带领的班组多次获得“优秀班组”称号,班组里的组长同样多次获得集团“优秀组长”称号。
 
    刘丽是一个土生土长的苏北汉子,初见他时,很难将他的名字与他的外表联系起来,但相识久了,就会发现他粗犷的外表下藏着的那颗细腻的心。在班组中,凡是经过他手的事情,他都要再三确认无误后才会提笔签字;对于交接班前后的交接事项,他都会反复进行查漏补缺,防止错误出现。正是因为刘丽的这种固执认真的工作态度,赢得了领导和班组成员的认可。
 
班组管理 因材施教
 
    刘丽的细腻心思不仅表现在个人工作上,同样也体现在班组管理中,刘丽会根据不同班组成员的性格采取不同的管理方式。在工作沟通中,对于意见不一的班组成员,他充分敬重他人意见,努力争取他们的向心力,让他们产生一种安全感与归属感,从而增强班组的凝聚力。
 
    有次,一位员工因多次出错被组长指出并批评后,他很不服气,认为组长是在刻意针对他。刘丽在详细了解整件事情后,只问了他三个问题:“你仔细想一下,你做的是否符合规定?组长对你的要求是对是错?组长是单独对你特殊要求还是所有人都一样?”该员工渐渐红了脸,表示一定服从班组的管理。
 
    班组的凝聚力不是一两天就能建立起来的,正是因为刘丽这种不拘一格且人性化的管理方式,他带领的班组始终保持着强劲的凝聚力和竞争力。

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