关于大家
       2010年底,我进入金沙赌城工作,8年的岁月,让我从一名普通员工成长为组长,又成为班长,角色也从被管理者变成了管理者。在这个成长、进步、角色转换的过程中,我意识到有效的管理至关重要,它是企业有序发展的动力,是员工发挥潜能的指路明灯。

       英国管理学家威尔德认为:“管理者的最基本能力就是有效沟通。”对此我十分赞同。作为质检车间班长,我认为沟通是人与人之间信息传达、反馈的一个过程,而有效沟通是人与人之间互相了解的桥梁。

       工作中,每一次新的指令下达时,我都会认真听取员工的建议,并养成记录的习惯,对工作进行合理调整,而不是死下命令,强行要求员工怎么做。这样一来,工作的可操作性更强,员工感觉自己得到了敬重,便会更加积极地工作。面对困难时,我从来都不是置身事外的管理者,而是及时与员工进行沟通交流,一起探索问题根本所在的参与者。此外,我经常与员工谈心,不仅聊工作,也聊生活,我与她们不再是上下级的关系,而是志同道合的朋友,是携手并肩的知己。

       对于员工的管理,大家要及时掌握员工动态及工作过程,如遇特殊情况要在自己的能力范围内尽力及时做出协调处理。班组员工七十多人,每一名员工都有自己的想法及认知,有效的沟通能够避免员工在工作过程中产生不必要的误会及走弯路,更好地在工作中取得事半功倍的效果。

文/武攀
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