关于大家

图为“驿站传书”游戏中。
 
       10月18日,金沙赌城工会特邀苏州市吴江区总工会职工学校的讲师走进金沙赌城,对员工们进行有效沟通技巧的培训。
 
沟通,用对方式很重要
 
       这次培训中让我印象最深的是“驿站传书”游戏。在场人员分为四组,每组坐成一列,进行信息传递比赛,哪个小组能够在最短的时间内准确地传递数字信息则获胜。游戏分四轮进行,根据结果和队员的传递方式,每一轮逐步增加新的规则。

       第一轮,当其他三组还在传递信息时,恒远队率先完成了任务。原来是恒远队最后一位队员用手机直接将数字发送给了第一位队员。而我所在的必胜队用错了方法,导致信息传送错误。在接下来的几轮中,大家汲取失败教训,总结方法,最终赢得了后几轮的胜利,获得总冠军。

       在今后的工作中,大家要善于开拓思维,做事之前想一想有没有更有效快捷的方法,做到又好又快地完成工作任务,提高工作效率。
 
沟通,是一种双向传递
 
       原以为这场培训是像学校里上课时候一样的“单项传递”,但随着培训开始,有趣的游戏互动、课堂内容和讲师浑厚圆润的嗓音渐渐抹去了我眼中的懒散和惺忪睡意。讲师用“双向传递”的方式告诉大家“沟通是一种双向传递”。倘若只有单方面的信息传递,则极易造成双方的误解以及倦怠。当然,“双向传递”也并非一帆风顺,往往是一方将信息以自己的理解和方式“传递”,而另一方也以自己的方式“接收”,当两者的差异过大,信息就会存在极大的误差。由此可见,沟通也需注意方式。
 
沟通,让你事半功倍
 
       “驿站传书”游戏让我体验到了沟通的重要性。游戏中各个队伍都有自己的特色和风格,队员都为自己的队伍献计献策。每轮游戏增加了新规则,游戏难度也逐步上升,诸多的限制使各队队员不得不转换思维,热烈讨论、重新思考传递方法。最终我想到可以由最后一位队员大力鼓掌来向第一位传递数字信息,经队员们讨论完善方法后,大家队获得本局最高分。

       在游戏过程中大家更加深刻地认识到好的沟通方式能够使一个集体在竞争中获得先机,就如前三局的游戏中,大家队员间碍于彼此初次见面,几乎就没有过多的交流,由此节节败退,而正是有了最后一局的热切讨论与沟通才使大家获得了胜利。

       在工作和生活中,掌握良好的沟通技巧,可以提高效率,亦可以推动人际关系的发展,因此大家要学会沟通的技巧。
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